Покупателям

Доставка и оплата, возврат и обмен, уход за изделиями

Доставка по Москве в пределах МКАД

* Доставка при выкупе от 5.000руб. – бесплатная, менее 5.000руб. – 300руб.
* Сроки доставки 1-3 дня (при наличии изделий в Москве)
* Интервал доставки Пн-Сб с 10:00 до 19:00
* Если изделие не подошло, можно вернуть курьеру.

Экспресс-доставка по Москве в пределах МКАД

* Экспресс-доставка в день оформления заказа доступна при условии, что заказ оформлен до 17:00 и при наличии изделия в распределительном центре.
* 100% оплата на сайте.
* Услуга примерки отсутствует.
* Стоимость доставки 1000 рублей.

Доставка по России

* Доставка осуществляется с помощью ТК СДЭК.
* Доставка в Центральный регион — до 300 руб. Цена доставки в другие регионы рассчитывается индивидуально в зависимости от отдаленности.
* Доставка в регионы России бесплатная при заказе от 8000 руб.
* Осуществляется по 100% предоплате заказа на сайте.
* Срок доставки от 2 до 7 дней в зависимости от отдаленности клиента.
* Если изделие не подошло, можно вернуть в пункт выдачи СДЭК. Возврат денежных средств на карту до 10 рабочих дней.

Вернуть товар можно, если соблюдены несколько простых условий

Сроки возврата едины как для онлайн покупок, так и для покупок в наших розничных магазинах и составляет 14 дней

Товар не был в употреблении

Сохранены товарный вид и потребительские свойства
На товаре присутствуют все навесные ярлыки и ценники
Товар, который поставлялся в комплекте, принимается только в комплекте.

Товар, приобретенный в розничных магазинах подлежит возврату в той же торговой точке, где была совершена покупка.
*Чулочно-носочные изделия, купленные в магазинах, возврату или обмену не подлежат. В случае покупки онлайн, покупатель имеет право вернуть чулочно-носочные изделия в течение 7 дней с момента получения (если товар не был в использовании) в соответствии со ст. 26.1 ФЗ от 1992 года № 2300-1.
Обмен происходит через процедуру возврата.
После получения нами возвращенных товаров, срок проведения возврата денежных средств – 10 рабочих дней. Обратите внимание, что сроки зачисления денежных средств к вам на счет зависят от скорости обработки операции вашим банком, но не более 30 дней.

Стирка

Перед стиркой выверните на изнанку;
Ручная стирка, температура воды около 40 градусов;
Для стирки используйте специально жидкое средство;
Стирайте и полощите в воде одинаковой температуры, чтобы избежать усадки изделия;
После полоскания бережно отожмите

Сушка

Не сушите на батарее или под прямыми солнечными лучами;
Принт или узор не отпаривайте утюгом, иначе они вытянутся и станут плоскими.

Хранение

В сложенном виде, неплотными стопками;
Перед тем как сложить вещь, выстирайте и высушите ее;
Если после длительного хранения вещь смялась, разровняйте изделие и сбрызните его водой, через некоторое время оно выпрямится, так же можно аккуратно отпарить изделие.

КОРЗИНА